1. Identificación del vendedor
Ismael López Cuixeres — NIF 20818674V — C/ Forata 15, Bajo, 46017 Valencia (España) — info@man2.es — WhatsApp +34 699 387 926 (en adelante, man2.es).
2. Productos
man2.es vende mandos a distancia compatibles programados, mandos universales, mandos de garaje, soportes de TV y otros productos electrónicos, nuevos, tanto de la marca Superior Electronics como de otras marcas.
Los mandos compatibles se entregan, por defecto, pre-programados para la marca y modelo de aparato que el cliente indica al hacer el pedido; también pueden entregarse sin programar (vírgenes) si el cliente lo solicita. Cuando se entregan programados, el cliente es responsable de indicar correctamente la marca y el modelo de su aparato. Antes de programar y enviar, verificamos que el modelo indicado está cubierto por nuestra base de datos; si no fuera así, te avisaremos y podrás elegir una alternativa o, si lo prefieres, anular el pedido con reembolso íntegro.
3. Precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se añaden al finalizar el pedido según la tarifa vigente (ver página de Envíos).
4. Formas de pago
- Bizum
- Tarjeta de crédito o débito (pasarela bancaria segura)
- Transferencia bancaria — el pedido se prepara al recibirse el abono en cuenta.
5. Envío y entrega
Realizamos envíos a la España peninsular y a Baleares. Las tarifas, plazos y coberturas vigentes se detallan en la página de Envíos, y los gastos se muestran antes de confirmar el pedido. Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Si un producto no estuviera disponible, te informaremos lo antes posible y podrás optar por esperar, sustituirlo o recibir el reembolso íntegro.
6. Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, escríbenos a info@man2.es o por WhatsApp (+34 699 387 926) indicando tu número de pedido.
- Los gastos de devolución (envío de vuelta a C/ Forata 15, Bajo, 46017 Valencia) corren a cargo del cliente.
- Reembolsaremos el importe que corresponda en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución, por el mismo medio de pago.
- El producto debe devolverse completo y en perfecto estado. Si presenta un deterioro que vaya más allá de la simple comprobación de funcionamiento, podrá deducirse del reembolso la depreciación correspondiente.
7. Garantía
Nuestros productos son nuevos y cuentan con la garantía legal de conformidad que establece la normativa vigente para los defectos de origen. No cubre daños por mal uso, golpes, líquidos, pilas en mal estado o manipulación. En un mando compatible, la ausencia de alguna tecla o función concreta no constituye un defecto, y un mando que no funcione por haberse indicado un modelo incorrecto se gestiona como devolución, no como garantía. Contacta siempre con nosotros antes de enviar nada; si tras revisarlo no se aprecia un defecto cubierto, los portes corren a cargo del cliente.
8. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación: info@man2.es o WhatsApp +34 699 387 926. Intentaremos resolver cualquier desacuerdo de forma amistosa; en su defecto, puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.
9. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) y normativa concordante.