1. Identificación del vendedor
Ismael López Cuixeres — NIF 20818674V — C/ Forata 15, Bajo, 46017 Valencia (España) — info@man2.es (en adelante, man2.es).
2. Productos
man2.es vende mandos a distancia compatibles nuevos de la marca Superior Electronics. Salvo en los productos de compra directa (universales), cada mando se entrega pre-programado para la marca y modelo de aparato indicados por el cliente al hacer el pedido.
El cliente es responsable de indicar correctamente la marca y el modelo de su aparato. Antes de programar y enviar, verificamos que el modelo indicado está cubierto por nuestra base de datos; si no fuera así, contactaremos contigo antes de procesar el cobro para ofrecerte una alternativa o anular el pedido sin coste.
3. Precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se añaden al finalizar el pedido según la tarifa vigente (ver página de Envíos). El recargo del contra reembolso (2,5% del total) se muestra desglosado antes de confirmar la compra.
4. Formas de pago
- Bizum
- Tarjeta de crédito o débito (pasarela bancaria segura)
- Transferencia bancaria — el pedido se prepara al recibirse el abono
- Contra reembolso — con recargo del 2,5% sobre el total del pedido
5. Envío y entrega
Los envíos se realizan con Correos Express (entrega en 24-48 horas laborables en península desde la salida del paquete). Las tarifas y coberturas vigentes se detallan en la página de Envíos. Si un producto no estuviera disponible, te informaremos lo antes posible y podrás optar por esperar, sustituirlo o recibir el reembolso íntegro.
6. Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, escríbenos a info@man2.es indicando tu número de pedido.
- Los gastos de devolución (envío de vuelta a C/ Forata 15, Bajo, 46017 Valencia) corren a cargo del cliente.
- Reembolsaremos el importe del producto y el gasto de envío inicial en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución, por el mismo medio de pago.
- El producto debe devolverse completo y en perfecto estado. Si presenta un deterioro que vaya más allá de la simple comprobación de funcionamiento, podrá deducirse del reembolso la depreciación correspondiente.
7. Garantía legal
Todos nuestros productos son nuevos y cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años establecida por la normativa española vigente. Si tu mando presenta un defecto de fabricación o de programación, escríbenos a info@man2.es y lo resolveremos mediante reparación, sustitución, rebaja del precio o reembolso, según corresponda legalmente. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, líquidos o desgaste anormal.
8. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación: info@man2.es. Intentaremos resolver cualquier desacuerdo de forma amistosa; en su defecto, puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.
9. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) y normativa concordante.